Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại nx88.com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và nx88.

Áp dụng theo luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
nx88.com Điều khoản sử dụng tại nx88.com
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để bạn hiểu rõ nx88.com xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào. Mỗi mục dưới đây phản ánh một thực tế vận hành cụ thể, không phải lời hứa chung chung.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh — giúp hạn chế truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại liên kết với MoMo hay ZaloPay? Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh — quy trình thường hoàn tất trong vài giờ làm việc.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram bất kỳ lúc nào trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Telegram

Thích nhắn tin trực tiếp? Kênh Telegram của chúng tôi phù hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận cập nhật điều khoản khi có thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn ở vùng không được phép, việc truy cập sẽ không hợp lệ theo điều khoản này.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và giữ số dư cho đến khi xác minh xong.

Có. Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo lúc bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã liên kết.

Thông tin được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và chỉ dùng để xác minh giao dịch, bảo mật tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Liên hệ live chat với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử tài khoản và phản hồi trong thời gian làm việc.